Términos y Condiciones

Bienvenido a SUAVE CENTRO MÉDICO. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestro sitio web, servicios y plataformas de comunicación. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar nuestro sitio o servicios.

1. Definiciones

«Clínica», «nosotros», «nuestro» hace referencia a SUAVE CENTRO MÉDICO, ubicado en Miami y Hialeah.
«Tú», «paciente», «usuario» hace referencia a cualquier persona que acceda a nuestro sitio web o utilice nuestros servicios de salud.
«Servicios» hace referencia a los servicios presenciales y en línea, incluidos atención urgente, terapia IV, análisis de sangre, asistencia por accidentes, fisioterapia, programación de citas y apoyo relacionado.

2. Elegibilidad y Aceptación

Debes tener al menos 18 años o estar acompañado de un tutor legal para utilizar nuestros servicios. Al usar nuestro sitio o agendar una cita, confirmas que:

Estás legalmente capacitado para aceptar acuerdos vinculantes.
Toda la información que proporcionas es precisa, actual y completa.
Aceptas estos Términos en su totalidad.

3. Aviso Médico

SUAVE CENTRO MÉDICO ofrece información y servicios médicos con el fin de apoyar, no sustituir, el consejo profesional. Siempre consulta a tu médico o proveedor de salud calificado ante cualquier inquietud personal.

La información proporcionada en este sitio web o por nuestro equipo no constituye diagnóstico, prescripción o tratamiento completo, a menos que sea evaluado directamente por uno de nuestros profesionales autorizados.

4. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos los siguientes servicios bajo nuestra marca Clínica sin Cita Previa en Miami:

Atención urgente y citas el mismo día
Terapia intravenosa (IV)
Fisioterapia
Asistencia por accidentes y lesiones
Análisis de sangre
Manejo del dolor
Rayos X y resonancias magnéticas (MRI)

La disponibilidad puede variar según el horario del proveedor, días festivos, emergencias y capacidad de la clínica.

5. Programación y Cancelación de Citas

5.1 Reserva

Las citas pueden agendarse en línea, por teléfono o en persona. Las citas para el mismo día y las visitas sin cita están sujetas a disponibilidad. La confirmación se enviará por SMS o correo electrónico.

5.2 Política de Cancelación

Solicitamos que nos notifiques al menos 24 horas antes si necesitas cancelar o reprogramar. Las ausencias reiteradas o cancelaciones de último momento pueden resultar en una suspensión temporal para futuras reservas.

6. Pagos, Seguros y Reembolsos

6.1 Cobertura de Seguros

Aceptamos la mayoría de los seguros principales. Es tu responsabilidad verificar cobertura y elegibilidad antes de tu visita. Los copagos, deducibles y servicios no cubiertos deben pagarse al momento del servicio.

6.2 Pacientes sin Seguro

Ofrecemos tarifas accesibles para pacientes sin seguro. Los precios se comunicarán antes del tratamiento siempre que sea posible.

6.3 Reembolsos

Los reembolsos se procesan según la política de la clínica. Los servicios prepagados solo se reembolsarán si el servicio no fue prestado.

7. Conducta del Usuario

Al utilizar nuestro sitio o servicios, aceptas:

No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
No hacerte pasar por otra persona ni falsificar información personal.
No intentar acceder a datos de pacientes o sistemas de la clínica sin autorización.
No interferir con la funcionalidad del sitio ni transmitir software malicioso.
Tratar con respeto al personal y a otros pacientes.

Nos reservamos el derecho de negar servicios o acceso ante comportamientos abusivos, inapropiados o fraudulentos.

8. Privacidad y Uso de Datos

El manejo de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de tu información médica y personal, en cumplimiento con HIPAA y las leyes estatales aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas la recopilación y uso de tu información según lo descrito en la Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logotipos, videos, íconos y diseño, es propiedad de SUAVE CENTRO MÉDICO y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.

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Copiar, reproducir o redistribuir contenido del sitio sin autorización escrita.
Usar nuestra marca para fines publicitarios, de SEO o marketing sin permiso previo.

10. Enlaces Externos y Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros (por ejemplo, portales de seguros, resultados de laboratorio o pagos en línea). No somos responsables por su contenido, términos o prácticas de privacidad. El uso de estas plataformas es bajo tu propio riesgo.

1. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SUAVE CENTRO MÉDICO no será responsable por:

Cualquier daño o pérdida causada por el uso o mal uso de nuestro sitio o servicios.
Retrasos o fallos en programación debido a errores del sistema o emergencias.
Brechas de datos fuera de nuestro control.
Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nuestra responsabilidad se limita al costo de los servicios prestados directamente por nuestra clínica.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SUAVE CENTRO MÉDICO, su personal y proveedores afiliados por cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del uso de nuestro sitio o servicios, o del incumplimiento de estos Términos.

13. Modificación de los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo del sitio o servicios implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar conflictos de jurisdicción. Cualquier disputa deberá resolverse en los tribunales del Condado de Miami-Dade.

15. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o deseas reportar una violación, contáctanos: